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 Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Privatkunden der

Cool Sport M. Dusiński, Z Dusiński OHG (nachfolgend Supersklep.de)
Lea 202a
30133 Krakow
Polen
Geschäftsführung: Marek Dusiński, Zbigniew Dusiński
Steuer-Nr.: 053/658/22087
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE277851271

Anwendungsbereich

1. In dem Vertrag für die Geschäftsbeziehung zwischen Supersklep.de und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Sie sind Bestandteil aller Verträge, die Supersklep.de mit den Kunden über die im Online-Shop angebotenen Waren schließt.
2. Tritt der Kunde in Geschäftsbeziehung mit Supersklep.de, anerkennt er die AGB als Grundlage für die gesamte Geschäftsbeziehung.
3. Kauft der Kunde ein Produkt aus einem Supersklep.de Sonderangebot, anerkennt er die Geschäftsbedingungen der Sonderangebote als Grundlage für die Geschäftsbeziehung.
4. Der Einkaufsvertrag wird mit dem Moment der Lieferung geschlossen.
5. Supersklep.de führt nur Internetverkauf. Persönliche Abholung der Ware im Firmensitz ist leider nicht möglich.
6. Alle Verkaufsverträge, die zwischen dem Kunden und Supersklep.de geschlossen werden, sind mit dem EU-Gesetz einig.
 

Produktdarstellung

1. Supersklep.de hat sein Bestes getan, damit alle Informationen vollständig und fehlerfrei sind. Die Inhalte werden sorgfältig kontrolliert, jedoch übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Verantwortung für die Inhalte verlinkter Seiten nehmen ausschließlich deren Eigentümer.
2. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Webseite ist Supersklep.de zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
3. Alle Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht.
4. Die Produkte können auf Bildern gering anders aussehen als in der Wirklichkeit.
5. Alle Rechte für den Inhalt der Supersklep.de Webseite werden gesetzlich geschützt. Materialien und Warenzeichen, wie z.B. Texte, Bilder, Grafiken und deren Anordnung im Katalog, unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Kein Teil unserer Webseite darf ohne Supersklep.de Einverständnis geändert, kopiert oder zu anderen kommerziellen Zwecken benutzt werden.
6. Alle Markenzeichen wurden nur für Produktdarstellung benutzt und gehören den Produzenten.
7. Alle Preise enthalten die gesetzlich gültigen Umsatzsteuern.

 Anmeldung

1. Kunden können nach der Anmeldung Artikel auf www.supersklep.de bestellen. Die Anmeldung ist kostenlos und funktioniert durch Ausführung des Anmeldeformulars auf der Webseite.
2. Während der Anmeldung muss der Kunde vollkommen richtige und aktuelle Daten angeben, andernfalls wird die Bestellung nicht bearbeitet.
3. Supersklep.de verwendet Personaldaten ausschließlich zur Bearbeitung und Abwicklung der Bestellungen.

Bestellregeln

1. Auf der Supersklep.de Webseite gibt es eine Möglichkeit, Bestellungen innerhalb 7 Tage in der Woche, 24 Stunden am Tag aufzugeben.
2. Die Bestellungen werden in den Werktagen von 8:30 bis 16:30 Uhr bearbeitet.
3. Mindestwarenwert der Bestellung liegt bei 20 €.
4. Bestellungen für Neukunden müssen bestätigt werden. Jeder Kunde bekommt eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungs-Link, den er klicken muss um seine Bestellung zu bestätigen. Unbestätigte Bestellungen müssen nicht von Supersklep.de bearbeitet werden.
5. Der Kunde kann die Bestellung per Telefon oder E-Mail ändern oder stornieren, sofern Sie noch nicht versendet wurde

Bestellvorgang

1. Um etwas bei Supersklep.de zu bestellen, muss der Kunde die gewünschten Produkte zuerst in den Warenkorb legen (mit dem Knopf „In den Warenkorb“).
2. Wenn die Produktsammlung im Warenkorb komplett ist und der Kunde diese bestellen will, klickt er auf den Link „zur Kasse“ auf der Warenkorbseite.
3. Nach der Angabe aller Daten erscheint ein letzter Überblick über die Bestellung. In dem Moment  kann der Kunde nochmals prüfen, ob alles stimmt, letzte Änderungen machen und die Bestellung aufgeben.

Bezahlung

1. Die Bezahlung der Waren erfolgt per Vorkasse, PayPal.com, Sofortüberweisung.de oder per Nachnahme. Bei der Zahlungsart Vorkasse, PayPal.com und Sofortüberweisung.de verpflichtet sich der Kunde, den Kaufpreis nach Bestellabschluss unverzüglich zu zahlen.
2. Zur jeder Bestellung legen wir eine Rechnung bei, die als ein Einkaufsbeweis funktioniert.
3. Der Kunde hat 14 Tage für eine Geldüberweisung. Falls die Bezahlung auf unserem Konto nicht abgebucht wird, stornieren wir die Bestellung. Der Kunde wird per E-Mail über die Stornierung informiert.

Versand

1. Die Versandkosten übernimmt der Kunde.

2. Wir versenden Bestellungen weltweit. Versandkosten für EU Länder betragen 10 €.  Versandkosten für die Schweiz betragen 15 €. Versandkosten für andere Länder in Europa betragen 20 €.
Eine ausführliche Versandkostentabelle ist immer auf unserer Webseite im Menüpunkt Versand & Lieferzeit verfügbar.
3. Bei einem Warenwert von 300 € werden keine Versandkosten zu den Bestellungen aus der EU addiert.
4. Der Versand per Nachnahme kostet 9 €. Bei Zahlung per Nachnahme berechnet DHL immer 2 € Übermittlungsgebühr bei der Zustellung des Paketes.
5. Im Fall von Sendungen in außereuropäische Länder können die Versandkosen bei größerem Gewicht der Waren mehr als 20 € betragen und sich in Sonderfällen ändern. Wir werden die Kunden in diesen Fällen per E-Mail benachrichtigen.
6. Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und versendet. In der Regel beträgt jedoch die Bearbeitungszeit einer Bestellung nicht länger als 24 Stunden.

Lieferung

1. Alle Pakete, die nach Deutschland versendet werden, liefert DHL. Pakete in die anderen EU-Länder* werden per UPS geliefert. Pakete in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU werden per Post versendet. Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass eine Lieferung der Ware an Adressen innerhalb Deutschland und Österreich bis zu 2 Werktagen in Anspruch nimmt. Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb der Europäischen Union dauert die Lieferung nach unserer Erfahrung 2-5 Werktage. Bei Bestellungen außerhalb der EU kann die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Der Kunde bekommt auch per E-Mail eine DHL-, UPS- oder Post-Sendungsnummer, mit der er sein Paket verfolgen kann.
2. Bei Versand in Länder außerhalb der EU können außerdem Kosten für Zoll anfallen, die sich unserer Kontrolle entziehen und zusätzlich vom Kunden bei der Auslieferung zu zahlen sind. Die Lieferungszeit kann sich in diesem Fall ein paar Tage verlängern.
3. Unser System gibt die Adresse automatisch ein, die bei der Anmeldung angegeben wurde. Wenn der Kunde die Bestellung auf eine andere Adresse bekommen möchte, kann er die Adresse per E-Mail oder Telefongespräch ändern.
4. Bei großer Nachfrage und zeitgleich eingehenden Bestellungen kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist, obwohl er zum Zeitpunkt der Bestellung als verfügbar angezeigt wurde. Die Bestellung wird nur dann bearbeitet, wenn alle Produkte auf Lager verfügbar sind. Falls etwas nicht lieferbar ist, wird der Kunde darüber informiert und entscheidet,  wie wir die Bestellung bearbeiten sollen. Es gibt 3 Möglichkeiten: verlängerte Wartefrist, Bearbeitung nur eines Teils der Bestellung oder eine Stornierung der Bestellung und Rücküberweisung des eingezahlten Betrags.
5. Lieferanten können absagen, wenn der Kunde das Paket vor dem Empfang aufmachen möchte. Wenn der Kunde den Empfangsschein unterschreibt, kann er das Paket in dem Beisein des Paketzustellers aufmachen. Falls etwas nicht stimmt, macht der Paketzusteller ein Protokoll, das später bei der Reklamation notwendig ist.

* UPS liefert Pakete in die folgenden EU-Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, England, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal außer Azoren/Madeira, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien außer Kanarischen Inseln/Ceuta/Melilla, Tschechien, Ungarn, Wales

Rückgabe- und Umtauschrecht

1. Der Kunde kann alle im Supersklep.de erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zurücksenden.
2. Wenn der Kunde von seinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch macht, erstatten wir den Warenwert und die Versandkosten von uns zu dem Kunden ('Hinsendekosten').
3. Im Fall der Kunden aus Deutschland erstatten wir zusätzlich auch die Rücksendekosten, wenn der Preis der zurückzusendenden Sachen einen Betrag von 40 € übersteigt oder wenn die gelieferte Ware der bestellten nicht entspricht. In diesem Fall kann der Kunde, per E-Mail oder telefonisch, einen kostenlosen Retourenschein beantragen um die Ware bei einer Postfiliale bzw. dem nächsen Postpartner zurückzusenden. Anderenfalls hat der Kunde die Kosten der Rücksendung zu tragen.
4. Bei einem Umtausch muss der Kunde nur die Versandkosten für die neue Bestellung bezahlen. Der Wert der Waren wird mit dem Wert der zurückgesendeten verrechnet.
5. Bei Reklamationen, die den Hersteller betreffen (z.B. Produktionsfehler), leiten wir die zu reklamierende Ware direkt zum Hersteller/Importeur weiter. Sobald wir die Antwort erhalten, geben wir dem Kunden sofort Bescheid, ob wir ihm bei berechtigten Reklamationen wahlweise eine Gutschrift oder ein Ersatzprodukt schicken können. Bei berechtigten Reklamationen von Fehlern, die wir verursachen (z.B. falsche Farbe gesendet) tauschen wir den Artikel sofort um oder erstatten den bezahlten Betrag zurück.
6. In allen Fällen soll die Ware in einem ungebrauchten Zustand sein, alle Etiketten und originale Verpackung haben. Ansonsten wird die Ware auf die Kosten des Kunden zurückgeschickt. Mit dem Produkt muss der Kunde auch die Rechnung und ein ausgefülltes Rückgabeformular zusenden.
7. Adresse für Rückgaben und Reklamationen (unfrei oder als Nachnahme eingesandte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden):
Cool Sport
Schulstr. 11
02826 Görlitz
Deutschland

Datenschutz

Urheberrecht
Alle Rechte für den Inhalt des Internetservices Supersklep.de werden gesetzlich geschützt.
Was unsere Materialien und Warenzeichen wie Texte, Bilder, Grafiken und deren Anordnung im Katalog betrifft, unterliegen sie dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze.
Kein Teil von unserem Service darf ohne Einverständnis vom Supersklep.de geändert, kopiert oder zu anderen kommerziellen Zwecken benutzt werden.

Sicherheit
Wir verwenden die beim Bestellvorgang angegebenen Daten der Kunden (wie z.B. Name, Anschrift, Zahlungsdaten) ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrages.
Wir lassen unsere Waren von Versandunternehmen liefern. Diese erhalten nur insofern Kenntnis von den Daten der Kunden, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Im übrigen geben wir die Daten unserer Kunden nicht an Dritte weiter. Zu den Daten haben nur die Mitarbeiter von Supersklep.de Zugang und benutzen sie nur um den Newsletter zu versenden (nur falls der Kunde es sich wünscht) oder um die Bestellung zu realisieren.
Der Kunde hat die Möglichkeit seine Daten jederzeit direkt bei uns abzufragen, korrigieren oder zu löschen. Wenn er sein Konto aufheben lässt, werden auch alle seine Daten und die E-Mail-Adresse gelöscht. Wiedererstellung des Kontos ist nicht mehr möglich. In diesem Fall muss der Kunde ein neues Konto einrichten und alle Daten nochmal angeben.
Wenn der Kunde ein Konto im Supersklep.de eingerichtet hat, bedeutet es, dass er mit unserer Sicherheitspolitik, die auf der Webseite aufgeführt wurde und mit dieser einverstanden ist.
Das Vertrauen des Kunden ist uns sehr wichtig. Daher möchten wir den Kunden jederzeit bezüglich der Verarbeitung der personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen. Bei Fragen oder Anmerkungen kann sich der Kunde an diese E-Mail Adresse wenden: info@supersklep.de.

Für alle Fälle, die in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen nicht erscheinen gilt das EU-Gesetz.