Versand & Lieferzeit
Wir sind ein Online Shop und liefern Bestellungen nur per Versand. Persönliche Abholung der Waren im Firmensitz ist leider nicht möglich.
Bestellungen werden innerhalb von 7 Tagen bearbeitet und versendet. In der Regel beträgt jedoch die Bearbeitungszeit einer Bestellung nicht länger als 24 Stunden.
Wir versenden Bestellungen weltweit.
Versandkostentabelle
| Versandkosten und Zahlungsart | Deutschland | EU-Länder* | Schweiz** | Europa** | Weltweit*** | |
| Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal | GRATIS! | 10 € | 15 € | 20 € | Auf Anfrage | |
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Vorkasse, Sofortüberweisung, PayPal Warenwert über 300 € |
0 € | 0 € | 15 € | 20 € | Auf Anfrage | |
| Nachnahme | 9 € | - | ||||
*EU-Länder:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, England, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal außer Azoren/Madeira, Rumänien, Schottland, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien außer Kanarischen Inseln/Ceuta/Melilla, Tschechien, Ungarn, Wales
AUSNAHME: Der Versand nach: Azoren, Madeira, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla kostet 20 €.
**Schweiz und Europa, außerhalb der EU :
Bei Versand in Länder außerhalb der EU können außerdem Kosten für Zoll anfallen, die sich unserer Kontrolle entziehen und zusätzlich vom Kunden bei der Auslieferung zu zahlen sind.
***Weltweit:
Die Versandkosten können bei größerem Gewicht der Waren mehr als 20 € betragen und sich in Sonderfällen ändern. Wir werden die Kunden in diesen Fällen per E-Mail benachrichtigen.
Versandkosten
Bei einem Warenwert von 300 € werden keine Versandkosten zu den Bestellungen aus der EU addiert.
Bei Zahlung per Nachnahme (nur in Deutschland) berechnet DHL immer 2 € Übermittlungsgebühr bei der Zustellung des Paketes.
Im Fall von Sendungen in außereuropäische Länder können die Versandkosen bei größerem Gewicht der Waren mehr als 20 € betragen und sich in Sonderfällen ändern. Wir werden die Kunden in diesen Fällen per E-Mail benachrichtigen.
Bei Versand in Länder außerhalb der EU können außer Versandkosten auch Importsteuern, Zollgebühren und -kosten vom Bestimmungsland erhoben werden. Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes.
Lieferzeit
Wir legen einen größten wert auf die Lieferzeit, damit der Kunde die bestellte Ware schnellstmöglich bekommt. Alle Pakete, die nach Deutschland versendet werden, liefert DHL oder DPD. Pakete in die anderen EU-Länder* werden per UPS zugestellt. Pakete in die Schweiz und andere Länder außerhalb der EU werden per Post versendet.
Wir gehen grundsätzlich davon aus, dass eine Lieferung der Ware an Adressen innerhalb Deutschland und Österreich bis zu 2 Werktagen in Anspruch nimmt. Bei Versand außerhalb der Bundesrepublik Deutschland und innerhalb der Europäischen Union dauert die Lieferung nach unserer Erfahrung 2-5 Werktage. Bei Bestellungen außerhalb der EU kann die Lieferzeit 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Der Kunde bekommt auch per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der er sein Paket verfolgen kann.
Verpackung und Inhalt
Lieferanten können absagen, wenn der Kunde das Paket vor dem Empfang aufmachen möchte. Ihre Pflicht ist nur das Paket ohne Schäden zuzustellen. Erst wenn der Kunde den Empfangsschein unterschreibt, kann er das Paket in Anwesenheit des Lieferanten aufmachen. Falls etwas nicht stimmt, macht der Kurier ein Protokoll, das später bei der Reklamation notwendig ist.
Alle Pakete werden bei uns auf Lager gepackt und geprüft. Das Paket wird mit einem Firmenaufkleber beklebt. Wenn der Kunde bei Empfang des Paketes sieht, dass es beschädigt ist, kann er das Paket absagen. Wir erhalten das Paket zurück, regeln alles mit der Transportfirma und der Kunde bekommt ein neues Paket.
Bei jeder Bestellung schicken wir dem Kunden eine Rechnung, die als Einkaufsbeweis dient. Außerdem bekommt der Kunde bei manchen Artikeln eine Anleitung und Garantiekarte vom Hersteller.
